Cancelación

Que sucede si tienes que cancelar y has elegido una tarifa “standard”:

A veces los imprevistos ocurren, y aunque nos encantaría tenerte en nuestro hotel entendemos que quieras cancelar tu viaje. Podrás hacerlo sin cargo hasta 15 días antes la llegada, después de este periodo tendremos que cobrar dos noches del total de tu reserva. En caso de que tu reserva sea únicamente de una noche se cobrará íntegramente.  Si tu reserva se ha hecho a través de terceros (vía booking.com, expedia o cualquier otra web de este tipo), deberás cancelarla mediante el procedimiento que ellos te ofrecen. En caso de haber hecho la reserva en nuestra web puedes enviarnos tu solicitud aqui.

Esta política se aplicará en igual forma en caso de no presentarse en el hotel el día de llegada previsto (no show).

Que sucede si tienes que cancelar y has elegido una tarifa “no reembolsable”.

Vaya, lo sentimos pero en este caso no podremos devolverte el importe de tu reserva. En las condiciones especificadas aquí, que pudiste consultar al realizar tu reserva, anotábamos que esta tarifa no tiene posibilidades de cancelación dado su precio especial.